NUEVA OPORTUNIDAD | SENIOR PRODUCT OWNER — SOLUCIONES CONVERSACIONALES / CX
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
Desde Act Digital buscamos incorporar un/a Senior Product Owner con experiencia en soluciones digitales y conversacionales, para participar en un entorno tecnológico, ágil y general.
La persona seleccionada será responsable de la evolución funcional del producto, la priorización del backlog y la coordinación con equipos de Producto, IA, Tecnología y diferentes países.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gestionar y priorizar el backlog del equipo conversacional.
- Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros.
- Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Coordinar equipos multidisciplinares para garantizar la alineación y la ejecución.
- Participar en refinamientos, planificación de sprints y demos.
- Realizar seguimiento de entregas, dependencias, riesgos y bloqueadores.
- Garantizar la coherencia funcional entre chatbots, voicebots, copilots y soluciones de speech analytics.
- Apoyar las actividades de testing y validación UAT.
- Mantener actualizada la documentación y la trazabilidad funcional.
- Colaborar en el seguimiento de KPI y la mejora continua del producto.
REQUISITOS
- Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst, Analista de Negocio o en posiciones similares.
- Experiencia en squads Agile y entornos tecnológicos.
- Experiencia sólida en gestión de backlog, definición funcional y seguimiento de entregas.
- Experiencia en implantación de soluciones digitales o conversacionales.
- Capacidad de coordinación y gestión de stakeholders.
- Perfil organizado, estructurado y orientado a la ejecución.
- Inglés fluido y español fluido.
SE VALORARÁ EXPERIENCIA EN
- Chatbots y voicebots.
- Copilot.
- Speech Analytics.
- Contact Center y entornos CX.
- Jira y Confluence. xhfqzwm
- Proyectos globales o multipaís.
Si estás valorando un cambio profesional o conoces a alguien que pueda encajar, puedes escribirme por mensaje privado o enviarme tu CV.