En Grupo AGS Nova buscamos un/a Gestor/a de Incidencias que coordine y supervise las incidencias y mantenimientos de comunidades, asegurando una atención rápida, eficaz y de calidad a propietarios. Funciones principales • Recepción, registro y seguimiento de incidencias. • Coordinación de proveedores y técnicos. • Control de tiempos de resolución y prioridades. • Atención telefónica y por email a propietarios. • Gestión de presupuestos y trabajos. • Gestión de siniestros con aseguradoras. • Elaboración de informes periódicos. • Actualización del sistema de gestión. Requisitos • Experiencia en gestión de incidencias, mantenimiento o atención al cliente. • Capacidad organizativa y de resolución de problemas. • Habilidades comunicativas y orientación al cliente. • Manejo de herramientas informáticas. • Capacidad para trabajar bajo presión. Idiomas imprescindibles: • Español (nativo o avanzado) • Inglés (nivel medio-alto) Valorable: • Experiencia en administración de fincas o sector inmobiliario. • Conocimiento de proveedores de mantenimiento. Competencias clave • Comunicación eficaz y empatía. • Resolución de problemas. • Organización y seguimiento. • Orientación a soluciones. Qué ofrecemos • Contrato indefinido a tiempo completo. • Incorporación inmediata. • Formación interna. • Estabilidad laboral. • Buen ambiente de trabajo. Cómo postularse Enviar CV a: