Gestor de Atención al Cliente – Santander (H/M/X)
Empresa: Red Ofisat SLU - Población: Santander-ESP-39011 - País: España (ES) - Marca: Red Ofisat
Lo que conseguimos
Buscamos una persona para realizar una sustitución por enfermedad a tiempo parcial para reforzar el departamento de Atención al Cliente (Call Center). Sus funciones principales son:
Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario; incluir consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para controles de calidad, etc.
Según el plan establecido por su responsable, gestionar rutas para los técnicos y/o zonas asignadas, y dar apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (por ej., traspaso de piezas). En caso necesario, realizar el cambio de rutas ante avisos de última hora.
Reportar la actividad realizada y las incidencias surgidas a su responsable.
Lo que nos hace triunfar
Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.
Puedes contar con
Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
Trabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal.
Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).
La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones.
Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos.
El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito.
Promovemos la igualdad y no toleramos ninguna forma de discriminación en nuestros procesos de selección. Valoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a que presenten su candidatura.
Contacto:
Iñaki Diez
+34 944896220
Confiamos en los procesos digitales, no solo para trabajar de forma más eficiente, sino para contribuir a la conservación de los recursos. Por eso, únicamente gestionamos candidaturas recibidas online.
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