Responsabilidades Principales
Buscamos un/a Gestor/a de la Demanda de Infraestructura (PM INFRA) con una sólida experiencia para unirse a nuestro equipo en Metrica. El candidato/a adecuado será responsable de la gestión y coordinación de la demanda de proyectos de infraestructura TI, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos del negocio y la eficiencia en la ejecución. Este rol es crucial para optimizar la planificación y priorización de iniciativas de infraestructura, garantizando la entrega exitosa de soluciones que soporten las operaciones de nuestros clientes, con un enfoque particular en el sector bancario.
- Gestión de la Demanda: Capturar, analizar y priorizar las solicitudes de proyectos y servicios de infraestructura TI, asegurando una comprensión clara de los requisitos del negocio y las necesidades del cliente.
- Planificación y Seguimiento: Desarrollar y mantener planes de proyecto detallados, incluyendo alcance, plazos, recursos y presupuesto. Realizar un seguimiento proactivo del progreso, identificando y mitigando riesgos y dependencias.
- Coordinación Interdepartamental: Actuar como punto de enlace entre los equipos de negocio, TI y otros stakeholders relevantes para asegurar una comunicación fluida y una alineación constante.
- Gestión de Procesos: Implementar y optimizar procesos de gestión de la demanda y de proyectos, utilizando herramientas como Jira para el seguimiento y la gestión de incidencias y tareas.
- Análisis y Reporting: Elaborar informes periódicos sobre el estado de la demanda, el progreso de los proyectos y el rendimiento de la infraestructura, proporcionando información clave para la toma de decisiones.
- Gestión de Riesgos y Problemas: Identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados a los proyectos de infraestructura, así como los problemas operativos que puedan surgir.
- Mejora Continua: Proponer e implementar mejoras en los procesos, herramientas y metodologías de gestión de proyectos e infraestructura.
- Soporte al Cliente: Colaborar estrechamente con los equipos de los clientes para entender sus necesidades y expectativas, asegurando su satisfacción.
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