Overview
¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y quieres formar parte de un
Hotel 5*
?
¡Bienvenido a Vincci Hoteles!
Estamos en la búsqueda de un/a
Botones
para unirse a nuestro increíble equipo en el
Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*
.
Si tienes al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y te encanta ayudar a los demás, entonces esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Como Botones, serás la primera sonrisa que nuestros huéspedes verán al llegar, y estarás a cargo de proporcionar un servicio excepcional.
Este puesto implica una serie de responsabilidades emocionantes y dinámicas:
Atención al cliente: Serás el punto de contacto inicial con nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan bienvenidos y atendidos desde el primer momento.
Gestión del equipaje: Te encargarás de gestionar el equipaje de los huéspedes, asegurándote de que su llegada y salida sean lo más fluidas posible.
Responder peticiones: Nuestro equipo será el encargado de atender todas las solicitudes de información que hagan nuestros clientes, así que estar preparado para cualquier pregunta es clave.
Vigilancia de instalaciones: Tu responsabilidad incluirá mantener una supervisión atenta de nuestras instalaciones para garantizar la seguridad y el buen estado de los equipos y materiales del hotel.
Control y transporte de equipajes: Administrar el control, almacenaje y transporte de los equipajes dentro y fuera del hotel es parte esencial de tu día a día.
Conducción de vehículos: También ayudarás a nuestros huéspedes con la conducción y el estacionamiento de sus vehículos cuando nos lo soliciten, asegurándote de que estén siempre vigilados y seguros.
Gestiones sencillas: Ya sea dentro o fuera del hotel, estarás realizando gestiones y encargos sencillos que nos ayudarán a ofrecer una experiencia completa a nuestros huéspedes.
Colaborar en la limpieza y orden: Trabajarás en mantener el orden y la limpieza en las zonas de recepción, porque sabemos que un ambiente limpio es fundamental para la satisfacción del cliente.
Uso de central telefónica: Te encargarás de conectar llamadas con las diferentes extensiones, asegurando que la comunicación fluya sin problemas.
Mantenimiento del puesto de trabajo: Reportarás cualquier anomalía que observes, ya que el bienestar de nuestros huéspedes y el funcionamiento del hotel son una prioridad.
Conserjería: Ofrecerás apoyo en la conserjería, ayudando a los huéspedes con cualquier necesidad que tengan durante su estancia.
Control de objetos y proveedores: Tendrás la responsabilidad de controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal, garantizando así la seguridad de nuestras instalaciones.
Identificación del personal: Finalmente, podrás ayudar a identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel para asegurar que nuestros huéspedes reciban la atención que merecen.
¿Quién eres?
Buscamos a una persona que tenga:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o algún puesto similar en el sector hotelero.
Habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva.
Un amor por el servicio al cliente y una dedicación para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
La capacidad de trabajar en un ambiente dinámico y mantener la calma bajo presión.
Lo que ofrecemos
Un ambiente de trabajo en un Hotel 5* donde te sentirás valorado y aprenderás de los mejores.
Oportunidades de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa, porque en Vincci Hoteles nos preocupamos por tu desarrollo.
Un paquete de beneficios competitivo y un equipo amigable que te hará sentir como en casa.
La oportunidad de vivir una experiencia única en la industria de la hospitalidad, con la posibilidad de contribuir a la construcción de momentos inolvidables para nuestros huéspedes.
Requisitos
ESO/ Bachillerato.
Experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares.
Experiencia tratando clientes.
Carné de conducir.
Inglés nivel alto.
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