¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.
Actualmente buscamos un Manager para Gestión de incidencias con experiencia laboral con al menos cuatro años en dichas funciones para un proyecto fiable en el Sector IT.
Modalidad Presencial en Oficina de Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat)
Horarios rotativos 24x7.
¿Qué necesitamos que aportes?
- Imprescindible: Catalán alto
- Experiencia en gestión de proyecto ITIL.
- Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.
- Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias
- Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy
- Capacidad interlocución directa con el cliente
- Capacidad de documentar, escalar y dar seguimiento a incidencias críticas.
- Coordinar y supervisar el equipo de Excelencia Operativa, definiendo prioridades, refuerzos y asegurando cobertura y rotación de turnos.
Tu desarrollo profesional comienza aquí
- Contrato indefinido que te aporta estabilidad laboral.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia.
- Modelo de trabajo: Presencial en Barcelona
- Proyecto sólido y de larga duración.
- Plan de carrera y formación continua para impulsar tu crecimiento.
- Retribución flexible con ventajas fiscales (seguro médico privado, tickets restaurante, guardería, transporte…).
- Programa de referidos con incentivos para que traigas a tu talento favorito.
- Acceso exclusivo a nuestro portal de descuentos en tecnología, viajes, moda y más.
En PSS apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%, siempre que sea compatible con el puesto. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.
#PSSionForPeople