Camiral Golf and Wellness, busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernanta.
Funciones y responsabilidades:
Asignación de tareas de trabajo para camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles.Asegurarse de controlar el estado de todas las habitaciones del hotel, y de que cada día todas las áreas del resort quedan debidamente cubiertas.Asegurarse de que todas las camareras de pisos conocen sus tareas y revisar todas las habitaciones para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.Reportar debidamente a los departamentos correspondientes (mantenimiento, directora de habitaciones, recepción) cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear habitaciones con necesidad de reparación.Revisar zonas comunes, pasillos, halls, office, baños de clientes, salas de reuniones dando directrices al personal de limpieza de zonas nobles a fin de mantener los mejores estándares de decoración, limpieza y mantenimiento en todas las áreas del resort.Puntear y enviar a servicio de tintorería las demandas realizadas por huéspedes.Informar y controlar necesidades de ameninites, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente.Controlar y reportar estados de uniformidad y presentación de personal de pisos.Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones.Informar y coordinar evolución de limpieza de zonas para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento.Control y coordinación de servicios de cobertura y tratamientos vip a alojados.Control y coordinación de servicios especiales a alojados, como cunas, camas supletorias, carta de almohadas etc.Formación y entrenamiento de camareras de pisos, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo.Control y gestión de propiedades perdidas.Asignación y control de llaves maestras.Asignación de tareas especiales a camareras de guardias, valet de pisos y camareras de pisos.Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc.Chequear y coordinar el trabajo semanal asegurándose que cada día estamos cubiertos para el día siguiente, valorando aumentos de ocupación, o disminuciones, salidas tardías o llegadas tempranas a fin de advertir si se han de realizar modificaciones de horarios del departamento.
Esta lista es completa pero no exaustiva, distintas necesidades pueden surgir en función de reservas, grupos y ocupación.
Requisitos:
Nivel de estudios terminado:
FP I con titulación en Hostelería y TurismoIdiomas:
Inglés avanzado (valorable)Castellano (imprescindible)Catalán (valorable)Tiempo de experiencia:
menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible)Trabajo en equipoHabilidades comunicativas y organizativasExcelente servicio al cliente y resolución de conflictosFlexibilidadImprescindible vehículo para acceder al Resort
Qué ofrecemos?:
Jornada:
completa y seguidaTipo de contrato:
sustitución.Incorporación inmediataJornada laboral de lunes a domingoHorario:
intensivo rotativoActividades de empresa:
torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.Acceso a
Therapyside, nuestra plataforma de terapia online:
3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleadosBeneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionadoDescuentos en hoteles y campos de golf del grupo:
Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)Convenio con la escuela Ostelea y otras más