Buscamos incorporar un/a Automation Support Engineer para reforzar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras máquinas instaladas en clientes de todo el mundo.
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
Tu misión: Serás el referente técnico de soporte software para nuestras soluciones de automatización, trabajando principalmente desde oficina y colaborando estrechamente con técnicos de campo, ingeniería y clientes para resolver incidencias, implementar mejoras y asegurar la máxima fiabilidad de nuestras instalaciones.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos de campo durante intervenciones en cliente.
Diagnosticar y resolver incidencias de software en maquinaria industrial automatizada.
Modificar, optimizar y ajustar programas PLC y HMI.
Gestionar actualizaciones de software y control de versiones.
Parametrizar máquinas según los requisitos específicos de cada cliente.
Analizar incidencias recurrentes e impulsar acciones de mejora continua.
Documentar problemas, soluciones y procedimientos técnicos.
Participar ocasionalmente en puestas en marcha y asistencias técnicas en cliente.
Qué buscamos
Formación en Ingeniería Industrial, Automatización, Electrónica, Mecatrónica, Informática Industrial o similar, o FP técnica equivalente.
Experiencia en programación, mantenimiento o soporte de PLCs.
Conocimientos en entornos Siemens y/o Omron.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas automatizados o maquinaria industrial.
Conocimientos de comunicaciones industriales: VPN, EtherCAT, Profinet, OPC-UA, entre otros.
Experiencia en integración y conectividad entre máquinas y redes de cliente.
Nivel de inglés técnico para documentación y comunicación competente.
Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y con capacidad de trabajo en equipo. xpzdshu
Valoraremos especialmente
Experiencia previa en soporte técnico, asistencia remota o puesta en marcha de maquinaria industrial.
Conocimientos
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