En HAYS estamos colaborando con una empresa líder especializada en fabricación de maquinaria de automatización para pharma. Se encargan de la planificación, diseño, construcción, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas automatizados de fabricación y ensamblaje —incluidos productos de automatización y soluciones de prueba— para una base de clientes ampliamente diversificada. Fue fundada en 1978, emplean a más de 7.500 personas en más de 65 instalaciones de fabricación y más de 85 oficinas en América del Norte, Europa, Asia y Oceanía.
Actualmente estamos buscando un perfil de
Post Venta PLC
para incorporarse a su equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Soporte técnico especializado
* Brindar asistencia remota o presencial para resolver fallos o dudas sobre el funcionamiento del PLC.
* Diagnóstico de errores en programación, configuración o comunicación con otros dispositivos.
2. Mantenimiento preventivo y correctivo
* Programar y ejecutar revisiones periódicas para evitar fallos.
* Reparar o reemplazar componentes defectuosos del sistema de automatización.
3. Actualización de software y firmware
* Instalar nuevas versiones del software del PLC o actualizaciones de firmware que mejoren el rendimiento o seguridad.
4. Capacitación al cliente
* Formar al personal técnico del cliente en el uso, programación y mantenimiento del PLC.
* Elaborar manuales, guías o tutoriales personalizados.
5. Gestión de garantías y repuestos
* Coordinar procesos de garantía en caso de fallos cubiertos.
* Suministrar repuestos originales y asegurar su compatibilidad.
6. Optimización de procesos
* Analizar el rendimiento del sistema automatizado y proponer mejoras.
* Adaptar la programación del PLC a nuevas necesidades del cliente.
7. Documentación técnica
* Registrar intervenciones, configuraciones y cambios realizados.
* Mantener actualizado el historial técnico del equipo.
8. Relación con el cliente
* Ser el punto de contacto postventa para consultas, reclamos o nuevas necesidades.
* Recoger feedback para mejorar productos y servicios futuros.
¿Cuáles son los requisitos?
* Perfil con mínimo 1 experiencia en PLC.
* Valorable experiencia en ventas de IT.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a través de Hays.
* Proyecto estable.
* Ubicaciones: en Mataró.
* Modalidad presencial con 1 día de teletrabajo.
* Horario de lunes a jueves 8 a 17:15 hrs y viernes de 8 a 14 hrs. Verano jornada intensiva de 7 a 15 hrs.