Estamos buscando Responsable de Mantenimiento (Madrid)
En nuestra empresa gestionamos más de 300 viviendas en Madrid capital con un modelo operativo estructurado, orientado a calidad, eficiencia y escalabilidad.
Seguimos creciendo y queremos incorporar un/a Responsable de Mantenimiento, Mejoras e Incidencias para liderar esta área clave.
Tu misión
Asegurar que las incidencias se resuelven rápido, bien y con criterio, reducir problemas repetidos y mejorar de forma continua el estado de las viviendas, trabajando con procesos claros, SLAs definidos y estándares exigentes.
Qué harás en el día a día
* Clasificar y priorizar incidencias (críticas, operativas y estéticas).
* Decidir si cada incidencia se resuelve internamente o con proveedor externo.
* Coordinar técnico propio y red de proveedores.
* Garantizar el cumplimiento de SLAs de actuación y resolución.
* Diseñar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo.
* Detectar incidencias repetidas y proponer mejoras estructurales.
* Colaborar con Housekeeping y Compras & Logística.
* Controlar costes de mantenimiento por vivienda.
* Reportar KPIs y decisiones al área de Operaciones / Calidad.
Qué no es este puesto
* No es un rol de "manitas" sin criterio.
* No es apagar fuegos sin proceso.
* No es improvisar soluciones.
* No es atención directa al huésped.
Cómo mediremos tu éxito
Tiempo medio de resolución- Incidencias repetidas ≤ 10%.
- ≥ 40% de mantenimiento preventivo.
- Backlog controlado.
- Cumplimiento real de SLAs.
El perfil que buscamos
* Experiencia en mantenimiento de edificios, activos inmobiliarios, hoteles, coliving o similar.
* Capacidad de priorizar y decidir bajo presión.
* Mentalidad de proceso, orden y documentación.
* Buen criterio técnico y enfoque en soluciones duraderas.
* Comodidad trabajando con estándares y normas claras.
Encajarás Muy Bien Si Eres
Pragmático/a
Tranquilo/a bajo presión
Poco amigo/a de las chapuzas
Orientado/a a resultados reales
No Encajarás Si
Necesitas improvisar constantemente
Te incomoda documentar y medir
Buscas un rol puramente manual
Qué ofrecemos
* Proyecto sólido y en crecimiento.
* Operación profesionalizada (procesos, SLAs, KPIs).
* Autonomía real dentro de un sistema claro.
* Estabilidad y recorrido profesional.
* Condiciones competitivas según experiencia.
Ubicación: Madrid capital
Incorporación: inmediata
Si te interesa un rol con responsabilidad real y una forma de trabajar ordenada y exigente, nos encantará conocerte.