SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.
En los últimos años, se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Además, cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.
Estamos convencidos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y, por ello, SegurCaixa Adeslas se muestra comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad busca hacer efectivo este principio, garantizando igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección.
Seleccionamos para nuestras oficinas en Madrid, un/a Coordinador/a de Empresas de Asistencia para supervisar la gestión de las plataformas que nos prestan el servicio de Asistencia (Hogar).
Principales funciones:
1. Coordinar a implantadores y coordinadores territoriales, estableciendo foco semanal en planes de mejora clave, gestiones e incidencias.
2. Definir y monitorizar KPI’s mensuales, así como niveles de alerta.
3. Consolidar KPI’s clave (calidad y coste) y el estado de planes de mejora, para monitorizar el desempeño de las Empresas de Asistencia.
4. Preparar sesiones mensuales de seguimiento con las Empresas de Asistencia (KPI’s, planes de mejora, etc.).
5. Asegurar el cumplimiento de protocolos de actuación y establecer, seguir y comparar auditorías entre las distintas empresas, implementando planes de mejora y garantizando su cumplimiento.
6. Cálculo y pago de cuotas y penalizaciones/bonificaciones a las Empresas de Asistencia.
7. Formación: Imprescindible formación universitaria, preferentemente en Ingeniería Industrial o ADE.
8. Experiencia: Amplio conocimiento en seguros MMRR, preferiblemente en Compañías de Seguros y/o empresas reparadoras de siniestros.
9. Otros: Habilidades para la gestión de equipos y conocimientos periciales.
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