En Zumex creemos en un mundo más saludable. Por eso, para mejorar el bienestar nutricional de las personas, contamos con más de 40 años de experiencia en el diseño de soluciones para la extracción de zumos de frutas y verduras. Zumex es sinónimo de tecnología punta, diseño e innovación.
Zumex tiene su sede en Valencia y cuenta con tres filiales en Francia, Estados Unidos y México. Estamos presentes en más de 100 países.
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Funciones del puesto:
Buscamos a un técnico/especialista en soporte técnico con orientación al cliente que proporcione principalmente apoyo técnico a los clientes del mercado italiano.
-Gestión integral de incidencias técnicas hasta su solución.
- Apoyo a servicios técnicos y distribuidores en la resolución de incidencias.
- Validación de casos en garantía.
- Soporte presencial en situaciones específicas- apoyo en el lanzamiento nuevos productos al mercado, formaciones a servicios técnicos, distribuidores, …
-Generación de información técnica para servicios técnicos y distribuidores.
-Participación en proyectos internos aportando la visión de postventa y gestionando las necesidades del área que se requieran para el buen desarrollo de estos.
-Apoyo técnico a las diferentes áreas de la empresa.
-Solucionar las incidencias técnicas de forma eficiente asegurando la satisfacción de clientes
Requisitos:
*Ingeniería Técnica, Ciclo Superior o FPII de mecánica, electricidad, robótica, electrónica o similares.
*Italiano hablado y escrito.
*Ingles hablado y escrito. (Mínimo B2)
* Valorable experiencia en reparación de equipos.
*Valorable experiencia y formación en atención al cliente
*Disponibilidad para viajar
¿Qué ofrecemos?:
Te ofrecemos incorporarte a un equipo dinámico, un día de teletrabajo, con buen ambiente laboral ,jornada flexible, y tenemos dos días de entrenamiento a la semana.