Mozo/a de equipajes en Vincci Selección Unuk 5*
Nuestro hotel apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a un/a mozo/a de equipajes para desarrollarse en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Este puesto es ideal para aquellos que quieren aprender, desarrollarse y disfrutar en su entorno laboral. Aquí encontrarás un equipo dispuesto al aprendizaje mutuo y crecimiento conjunto.
Funciones del puesto
1. Atención al cliente: Prestar atención personalizada a los huéspedes, entendiendo sus necesidades y preocupaciones.
2. Gestión de equipaje: Controlar, almacenar y transportar el equipaje de los clientes de manera eficiente y segura.
3. Información al cliente: Responder a las preguntas y peticiones de información formuladas por los clientes con amabilidad y profesionalismo.
4. Vigilancia del establecimiento: Vigilar las instalaciones, equipos y material del hotel para garantizar la seguridad y el bienestar de los clientes y empleados.
5. Control de acceso: Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes de manera precisa y oportuna.
6. Conducción y estacionamiento de vehículos: Conducir y estacionar vehículos de los clientes previa petición de éstos, siempre respetando las normas de tráfico y seguridad.
7. Ejecución de encargos: Realizar gestiones y encargos simples dentro y fuera del establecimiento de manera efectiva y eficiente.
8. Mantenimiento de orden y limpieza: Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción, asegurando un ambiente agradable y acogedor para los clientes.
9. Uso de central telefónica: Conectar llamadas con diferentes extensiones con habilidad y rapidez.
10. Mantenimiento del puesto de trabajo: Reportar cualquier anomalía o problema relacionado con el puesto de trabajo de manera oportuna y efectiva.
11. Conserjería: Prestar servicios de conserjería a los clientes de manera atenta y profesional.
12. Control de entrada y salida: Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal con precisión y responsabilidad.
13. Identificación de personal: Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel de manera eficiente y rápida.
14. Contacto con otros departamentos: Contactar con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del hotel de manera fluida y efectiva.
15. Gestión de llamadas entrantes: Atender llamadas entrantes de manera amable y profesional.
Requisitos mínimos
Para desempeñar este papel debes cumplir con los siguientes requisitos:
1. Título de ESO o Bachillerato.
2. Experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares.
3. Experiencia tratando con clientes.
4. Carnet de conducir.
5. Inglés nivel medio.
6. Habilidad para trabajar en equipo.