Formador/a Creative Heroes
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Sobre el rol
Creative Heroes es una de las cohortes clave dentro de la vertical de IA en Learning Heroes y una pieza importante de nuestra propuesta educativa. Como Formador/a de Creative Heroes, tu misión será capacitar a los alumnos en el uso práctico de la inteligencia artificial aplicada a la creatividad, asegurando que cada sesión combine aprendizaje, experimentación y aplicación real. Este rol implica liderar la experiencia formativa en el aula, coordinarte con el equipo de soporte técnico y garantizar que cada estudiante reciba una experiencia de alta calidad, alineada con los valores y el enfoque de Learning Heroes.
Responsabilidades INHOUSE TRAINER SPECIALIST
* Desarrollo de contenido: Crear y actualizar materiales didácticos, asegurando su relevancia y actualización con las últimas tendencias tecnológicas.
* Impartir formación: Realizar sesiones en vivo o pregrabadas que ofrezcan una experiencia de aprendizaje interactiva y significativa.
* Evaluación del aprendizaje: Diseñar y administrar evaluaciones para medir el progreso de los alumnos y proporcionar feedback constructivo.
* Participación activa: Colaborar con otros formadores y departamentos para optimizar los programas de formación.
* Soporte al estudiante: Resolver dudas de los alumnos de manera ágil y efectiva, fomentando una experiencia educativa positiva y transformadora.
TECH SUPPORT MANAGER
* Liderar, motivar y supervisar al equipo de soporte técnico.
* Evaluar el desempeño del equipo y organizar formaciones para garantizar un servicio de calidad.
* Gestionar la asignación de tareas y asegurar respuestas oportunas y precisas a los alumnos.
* Resolver consultas técnicas avanzadas sobre Inteligencia Artificial, creatividad y temáticas relacionadas.
* Establecer y supervisar protocolos de atención al alumno para mantener consistencia y excelencia.
* Identificar mejoras en procesos y herramientas de soporte, implementando soluciones innovadoras.
* Colaborar con departamentos clave (formación, operaciones y marketing) para garantizar la coherencia en contenido y actualizaciones de productos.
* Realizar reportes regulares sobre métricas de soporte y participar activamente en reuniones estratégicas.
Requisitos
* Disponibilidad para desplazarse recurrentemente a Andorra la Vella (con gastos de desplazamiento y alojamiento cubiertos por la empresa) o disponibilidad para relocalizarse a Andorra.
* Experiencia práctica en herramientas de IA generativa (ChatGPT, Midjourney, Runway, ElevenLabs, Synthesia, etc.).
* Experiencia en formación o divulgación de IA generativa.
* Estudios universitarios o formación en Diseño, Marketing o Filmmaking.
* Capacidad para crear ejercicios o proyectos aplicados con estas herramientas.
* Habilidades de comunicación: Capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y accesible.
* Experiencia en formación: Experiencia previa en enseñanza de adultos, preferentemente en tecnología, arte o creatividad.
* Gestión de equipos: Habilidad para liderar y motivar equipos de soporte técnico.
* Orientación al cliente: Enfoque en la experiencia del alumno, resolviendo problemas de forma empática y eficiente.
* Idiomas: Español a nivel nativo o fluido y, “nice to have”, buen manejo del Inglés, tanto escrito como hablado.
Condiciones del rol (lo importante contado bonito)
* Incorporación: Cuando tú estés listo/a, pero si es mañana, mejor.
* Ubicación: Puedes trabajar en remoto, en híbrido o un mix, tú eliges donde te sientas más creativo/a.
* Tipo de contrato: Laboral si resides o estás dispuesto a residir en Andorra; Mercantil si resides fuera del Principado de Andorra.
* Jornada: 40h semanales con horario flexible.
¿Por qué unirte a Learning Heroes?
Lo que hacemos ayuda a miles de personas a reinventarse profesionalmente y a dominar las tecnologías del futuro. Aquí se cuestiona, se propone y se prueba: las buenas ideas no se quedan en un cajón. Trabajarás con personas con talento, criterio y buen ambiente, donde colaborar de verdad importa. Aprender forma parte del trabajo, tendrás acceso a formación interna y oportunidades reales de evolución. Horario y modelo de trabajo flexible, basados en confianza y responsabilidad. Si quieres venirte, te acompañamos con todo el proceso de relocalización.
Y antes de que te vayas…
Si no cumples el 100% de los requisitos, respira. Los héroes no empiezan sabiendo hacerlo todo. Si este rol te vibra, te inspira o te imaginas creciendo aquí… haz click y aplica. Lo peor que puede pasar es que terminemos encantados contigo.
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