Multinacional con sede en Bilbao desea incorporar una persona para su departamento de Goverment Trade Services: Tareas Generales: Recepción y Gestión de consultas de clientes existentes o potenciales Coordinación para la obtención de Certificados de Conformidad (Programas de Conformidad – diferentes países de Africa y Middle East), Servicios Comerciales (Asesoria y Consultoría, Testing, inspecciones a medida, GMA (Integral Market Access), etc) Otras Formación / Titulación: Nivel medio/alto de Inglés Formación Comercio Internacional (Grado / FP) o similar Se valorará portugués y Francés Ofimática, nivel medio/alto (Oultook, Excel, Word, ppt) Se valorará conocimientos CRM Se valorará formación en calidad Otros requisitos Carnét de conducir clase B Residencia en Bilbao o municipios de alrededor (provincia Bizkaia) Aptitudes indispensables Comunicación clara y profesional: tanto con clientes como con equipos internos y externos.
Orientación al cliente: empatía, rapidez de respuesta, enfoque en soluciones.
Gestión de conflictos : capacidad para mediar y resolver incidencias operativas Trabajo en equipo : colaboración con inspectores, laboratorios, comerciales y técnicos.
Gestión del tiempo y prioridades : coordinación de múltiples tareas y entregas simultáneas.
Atención al detalle : revisión minuciosa de documentos y datos técnicos.
Capacidad de adaptación : flexibilidad ante cambios logísticos o regulatorios.
Seguimiento y trazabilidad : control de procesos desde la solicitud hasta la entrega final.
Sensibilidad intercultural : trato con clientes y proveedores de distintos países.