PbAgencia líder de actividades turísticas en Andalucía /b /pUbicaciónpCórdoba /pSobre la empresapSomos una agencia especializada en experiencias y actividades turísticas en Andalucía, con presencia en los principales destinos de la región. Operamos experiencias culturales, gastronómicas, de naturaleza, aventura y turismo premium para viajeros nacionales e internacionales. /ppNos encontramos en una fase de crecimiento y buscamos un/a bChief Operating Officer (COO) /b que convierta nuestra estrategia en ejecución, profesionalice la organización y lidere la siguiente etapa de expansión. /pMisión del puestopReportando directamente al CEO, serás responsable de liderar todas las operaciones de la compañía, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la escalabilidad del negocio. /ppTu objetivo será transformar el crecimiento comercial en una operación eficiente, rentable y sostenible. /pResponsabilidadesDirección OperativaulliDiseñar e implementar la estrategia operativa de la compañía. /liliSupervisar la ejecución diaria de todas las actividades turísticas. /liliGarantizar altos estándares de calidad y experiencia del cliente. /liliOptimizar procesos para mejorar productividad y márgenes. /li /ulGestión de EquiposulliLiderar a los responsables de operaciones, producto, atención al cliente y proveedores. /liliDesarrollar una cultura orientada a resultados y excelencia. /liliEstablecer objetivos, KPIs y sistemas de evaluación. /li /ulCrecimiento y EscalabilidadulliDiseñar procesos replicables para nuevas rutas, destinos y actividades. /liliLiderar proyectos de expansión en Andalucía y otros mercados. /liliIdentificar oportunidades de mejora e innovación. /li /ulGestión FinancieraulliControlar presupuestos operativos y rentabilidad. /liliAnalizar márgenes por actividad, canal y destino. /liliDesarrollar cuadros de mando para la toma de decisiones. /li /ulProveedores y PartnersulliNegociar acuerdos con guías, empresas de transporte, alojamientos y operadores locales. /liliGarantizar el cumplimiento de estándares de servicio. /liliConstruir relaciones estratégicas a largo plazo. /li /ulTecnología y DatosulliImpulsar la digitalización de procesos. /liliMejorar sistemas de reservas, CRM y herramientas operativas. /liliUtilizar datos para optimizar ocupación, satisfacción y rentabilidad. /li /ulRequisitosImprescindiblesulliMás de 4 años de experiencia en posiciones de dirección de operaciones. /liliExperiencia previa en turismo, hospitality, actividades turísticas, OTA, DMC o travel tech. /liliExperiencia gestionando equipos multidisciplinares. /liliCapacidad demostrada para escalar operaciones. /liliAlto nivel analítico y orientación a resultados. /liliDominio de español e inglés. /li /ulValorablesulliExperiencia en Andalucía y conocimiento del ecosistema turístico local. /liliExperiencia con canales como OTA, marketplaces y distribuidores internacionales. /liliConocimiento de Revenue Management. /liliExperiencia en procesos de expansión nacional o internacional. /li /ulCompetencias ClaveulliLiderazgo. /liliPensamiento estratégico. /liliCapacidad de ejecución. /liliNegociación. /liliOrientación al cliente. /liliMentalidad emprendedora. /liliGestión del cambio. /liliResolución de problemas. /li /ulIndicadores de éxito (KPIs)ulliEBITDA y margen operativo. /liliNPS y satisfacción del cliente. /liliTasa de incidencias operativas. /liliProductividad de equipos. /liliRentabilidad por actividad. /liliCumplimiento presupuestario. /liliCrecimiento de ingresos. /liliNivel de automatización y eficiencia operativa. /li /ulQué ofrecemosulliPosición ejecutiva con impacto directo en la estrategia. /liliParticipación en el crecimiento de una compañía en expansión. /liliFlexibilidad y autonomía. /liliProyecto con potencial nacional. /li /ulpbr/p