Estamos buscando un / a Supervisor / a de Lavandería para unirse al equipo de pre-apertura en SLS Barcelona
Bajo la supervisión del / la Housekeeping Manager, serás responsable de supervisar la operación general de lavandería.
1. Asegurar que todos los estándares de servicio del departamento se mantengan consistentemente.
2. Trabajar estrechamente con los departamentos de ama de llaves y otros departamentos del hotel para garantizar un servicio sin inconvenientes.
3. Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para mantener el uniforme en buen estado.
4. Gestionar las órdenes de lavandería de los huéspedes, asegurando eficiencia y precisión.
5. Controlar los costos y maximizar la rentabilidad, buscando oportunidades de mejora en eficiencia y reducción de costos.
6. Mantener control sobre los artículos de lavandería, minimizando pérdidas y asegurando reposición y cuidado del inventario.
7. Garantizar la satisfacción de los huéspedes abordando problemas rápidamente y proporcionando respuestas oportunas.
8. Supervisar los niveles de inventario y gestionar los costos de suministros y equipos.
9. Ayudar en la gestión del personal, incluyendo planificación y asignación de tareas.
10. Asegurar la disponibilidad de suministros para huéspedes.
11. Manejar quejas y solicitudes especiales relacionadas con lavandería, manteniendo altos niveles de satisfacción.
12. Capacitar y equipar adecuadamente al personal de lavandería.
13. Fomentar trabajo en equipo y servicio de calidad mediante comunicación efectiva con otros gerentes.
14. Apoyar en proyectos de limpieza profunda y durante períodos de alta demanda.
15. Realizar tareas de lavandería, incluyendo lavado, plegado y organización, para mantener la satisfacción del cliente.
16. Requisitos: mínimo 2 años de experiencia en lavandería o Housekeeping, preferiblemente en hoteles de lujo o lifestyle; experiencia en pre-apertura es un plus; entender y celebrar los valores de la marca SLS; liderazgo, energía y motivación; habilidades de comunicación en inglés y español; actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse.
Qué puedes esperar de nuestra parte?
* Oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en crecimiento, comprometido con construir una marca global.
* Entorno creativo y gratificante donde desafiar lo establecido.
* Ser parte de un equipo apasionado por crear experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones.
* Paquete competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
* Descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.
SLS es parte de Ennismore, una empresa creativa de hospitalidad con presencia global, formada en colaboración con Accor en 2021.
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