En Accenture Technology ayudamos a nuestros clientes a transformar y operar sus plataformas tecnológicas a escala, combinando innovación, excelencia operativa y talento especializado. Formarás parte de un entorno global, colaborativo y altamente tecnológico, donde podrás trabajar en proyectos complejos de cloud computing con impacto real en grandes organizaciones.Buscamos un/a Senior Cloud Operations Engineer con un fuerte enfoque operativo y capacidad de liderazgo técnico para dar soporte L2/L3 en entornos multi‑cloud, actuando como referente técnico dentro del equipo de Cloud Operations.Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.Funciones a realizar:- Liderar la resolución de incidencias complejas en entornos Azure, AWS y GCP, realizando análisis de causa raíz y aplicando soluciones definitivas.- Gestionar cambios en plataformas cloud asegurando evaluaciones de riesgo, planes de rollback y cumplimiento de procesos ITSM.- Supervisar actividades de patching, remediación de vulnerabilidades y cumplimiento de SLAs operativos y de seguridad.- Coordinar pruebas de Disaster Recovery y Business Continuity, documentando resultados, evidencias RTO/RPO y planes de mejora.Responsabilidades:- Actuar como punto de escalado técnico para analistas de Cloud Operations, proporcionando guidance y soporte en incidencias críticas.- Asegurar la gobernanza de configuraciones en Landing Zones cloud, garantizando el alineamiento con baselines aprobados y estándares corporativos.- Mantener y optimizar workflows de ServiceNow, calidad del CMDB y reporting operativo.- Colaborar estrechamente con equipos de Platform Engineering para resolver problemas estructurales y mejorar la estabilidad de las plataformas.- Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y automatización operativa.- Trabajar con herramientas de observabilidad y monitorización como Azure Monitor, CloudWatch o equivalentes.- Aportar visión operativa en entornos gestionados y servicios cloud a gran escala.Requisitos:- Experiencia sólida y hands‑on en al menos dos hyperscalers (Azure y AWS imprescindibles).- Conocimientos avanzados de procesos ITSM: incident, problem, change y configuration management.- Experiencia con ServiceNow (administración, reporting y CMDB).- Conocimientos de herramientas IaC como Terraform y Ansible desde un enfoque de gobierno operativo.- Certificación AZ‑104 o AWS Certified CloudOps Engineer – Associate (certificada o en progreso).- Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos o workstreams en entornos de servicios gestionados.