Estamos buscando un/a Arquitecto/a Cloud especializado en Amazon Connect y GenAI para liderar el diseño e implementación de un nuevo canal global de comunicación basado en voz e inteligencia artificial. Serás una pieza clave en la creación de soluciones conversacionales inteligentes, combinando Contact Center en la nube con agentes de IA generativa a escala enterprise. Lo que harás Diseñar arquitecturas escalables y seguras en AWS para canales de voz y automatización conversacional. Implementar soluciones en Amazon Connect integradas con GenAI y agentes conversacionales. Diseñar flujos conversacionales complejos y orquestar procesos de negocio automatizados. Integrar servicios AWS con sistemas corporativos y plataformas enterprise. Documentar arquitecturas, decisiones técnicas y mejores prácticas. Actuar como referente técnico y liderar la evolución del canal de comunicación global. Requisitos imprescindibles Experiencia sólida como Arquitecto/a Cloud en AWS. Experiencia demostrable en Amazon Connect o soluciones de Contact Center en la nube. Conocimiento práctico en Inteligencia Artificial Generativa y agentes conversacionales. Experiencia diseñando arquitecturas AWS escalables, seguras y eficientes. Experiencia en integración de servicios cloud con sistemas corporativos y procesos de negocio. Capacidad para diseñar flujos conversacionales y orquestación de procesos complejos. Muy buenas habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinares. Español. Requisitos deseables Certificación AWS Solutions Architect (Professional). Experiencia con AWS Lambda, Step Functions y DynamoDB. Conocimientos en MLOps y despliegue de modelos de IA. Experiencia previa en proyectos enterprise o globales. Qué te ofrecemos Proyecto global con alto impacto en transformación digital y experiencia de cliente. Trabajo con tecnologías punteras: Amazon Connect, GenAI, agentes inteligentes y arquitectura cloud avanzada. Rol estratégico con ownership técnico real y visibilidad. Entorno multidisciplinar, innovador y con roadmap claro de crecimiento.