Desde 1998, Puertas Ferroflex (Grupo Manusa) se ha convertido en un referente a nivel internacional en el sector de accesos industriales. La clave del éxito es saber combinar productos y componentes de alta calidad con una extraordinaria capacidad de personalización en todas nuestras soluciones de cerramiento industrial. Miles de clientes satisfechos en todo el mundo nos inspiran cada día a seguir abiertos al futuro. Estamos en pleno crecimiento y buscamos incorporar un/a Planner Service de Puertas Industriales en nuestro centro de trabajo de Polinyà (Barcelona) ¿Cuál será la misión del Planificador/a? Se encargará de la planificación y coordinación de los trabajos del grupo de técnicos según las necesidades de mantenimientos y reparaciones de los clientes con los criterios de priorización marcados por la empresa y el contrato del cliente. Lo que harás: Planificar y coordinar los trabajos de cada técnico, a corto y medio plazo. Planificación y coordinación con almacén y BackOffice para un correcto flujo de pedidos y presupuesto. Seguimiento y comunicación directa con grandes cuentas y contratos de mantenimiento de hospitales, garantizando que los mantenimientos y averías se efectúen en tiempo y forma. Seguimiento de las incidencias diarias de cada técnico, retrasos, imprevistos, cumplimiento de horario y replanificación de las mismas. Gestionar los calendarios de cada técnico en función de las horas disponibles. Gestionar los accesos CAE de los técnicos. Revisar y comunicar los KPI del grupo referentes a Instalaciones y Service (tiempos de respuesta, número de avisos realizados). Comunicarse con clientes internos para mantener un buen nivel de servicio. Eres el/la candidato/a ideal si: Experiencia de 1 años en puesto de trabajo similar. Experiencia con herramientas de planificación. Habilidad para trabajar en equipo y liderar grupos de trabajo. Ganas de aprender y mejorar procesos en un entorno dinámico. Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas. Persona organizada, resolutiva y con actitud proactiva.