Sobre nosotros:Somos una compañía de marketing tecnológico en fase scale-up (145 personas y creciendo), con una firme apuesta por la IA Generativa para transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en nuestros clientes.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?Tendrás la oportunidad de construir la base operativa de un equipo en crecimiento, con la autonomía para proponer, ejecutar y escalar mejoras que impactan directamente en el crecimiento de la compañía.
Tus responsabilidades:Optimización de procesos
Diseñar, documentar y mantener procesos, desde generación de leads, procesos de comunicación, automatizaciones de memorias justificativas o procesos productivos de nuestros equipos de producción.
Traducir necesidades del negocio en workflows eficientes dentro de HubSpot, ClickUp, Intercom o Ringover.
Estandarizar criterios de calificación (MQL/SQL), reglas de asignación y etapas de pipelines de equipos Front.
️ Administración avanzada de HubSpot:
Configurar y mantener propiedades, pipelines, vistas, automatizaciones y reportes.
Gestionar integraciones con herramientas externas (marketing automation, firma electrónica, ERPs, telefonía, etc.).
Supervisar la calidad de datos y establecer buenas prácticas de governance en CRM.
Reporting & insights:
Construir dashboards para los diferentes equipos, con foco en eficiencia, producción, consecución de targets y forecast.
Analizar tendencias y rendimientos de los equipos front;
proponer mejoras basadas en datos.
Apoyar la toma de decisiones con modelos de reporting ad hoc (costes, churn, ratios de producción, ratios de eficiencia u otros, todos ellos a nivel general y/o por agente).
Alineación con stakeholders:
Ser el punto de enlace entre Operations y los equipos de Negocio;
Sales, CS, Producción, Tecnología o Data.
Participar en proyectos de planificación (OKRs, BP, etc.) para alinear prioridades.
Recoger feedback de los equipo de "campo" y convertirlo en mejoras operativas.
Capacitación y soporte:
Capacitar a los equipos sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejoras implementadas.
Documentar flujos de trabajo y mantener actualizado el conocimiento interno (guías, SOPs, vídeos cortos).
Resolver dudas y desbloquear incidencias relacionadas con las operaciones del negocio en el día a día.
Requisitos indispensables:
+5 años de experiencia en Operations o Revenue Operations en empresas SaaS B2B.
+3 años gestionando HubSpot a nivel avanzado (workflows, pipelines, reportes, integraciones).
Formación universitaria en ingeniería o escuelas de negocio top.
Sólidos conocimientos de gestión de datos, procesos de venta B2B, lead management y customer lifecycle.
Excelentes habilidades analíticas y dominio de Excel o Google Sheets (formulación, macros, tablas dinámicas, fórmulas, etc.).
Gran capacidad para comunicarte con stakeholders técnicos y no técnicos.
Se valorará positivamente:
Conocimiento básico de SQL y uso de integradores como Zapier o Make.
Conocimiento básico de Python.
Certificaciones de HubSpot (Sales Hub, CRM Admin, Reporting, etc.).
Experiencia con herramientas de telefonía cloud como Ringover, Aircall, CloudTalk o similares.
Experiencia con herramientas de comunicación escrita como Intercom o Zendesk.
Experiencia con herramientas de BI como Looker, Power BI, Tableau, Metabase o similares.
Fluidez en inglés (escrito y hablado).
Qué ofrecemos:
Contrato estable con salario competitivo con bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
Formación continua en HubSpot, Ops y SaaS go-to-market.
Acceso a herramientas premium y eventos del ecosistema SaaS.
Cultura de trabajo colaborativa, con foco en autonomía y resultados.
23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
Jornada intensiva todos los viernes del año.
Agosto flexible
Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
Referral Program
Retribución flexible con coverflex.
Portal de descuento para empleados.
Gran descuento en nuestro seguro médico.
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