Teleoperador/a Atención al Cliente (25 o 30 h/s), Torrejón de Ardoz
Torrejón de Ardoz, Spain
Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargado/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
- Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes
- Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado
- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
* Jornada parcial de 25 o 30h semanales en turno fijo de mañana o de tarde de Lunes a Viernes en la franja de 8:00 a 22.00 horas.
* Formación previa(no remunerada y selectiva) de 10 días que comenzará el 18/07/2023, en horario de 9 a 15h.
* Muy buen ambiente laboral.
* Salario según convenio de Contact Center 25 h= 807.69 € brutos al mes o 30 h= 969 € brutos al mes.
* Contrato de 3 meses+3 meses+indefinido
* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos mínimos
* Valorable experiencia mínima de 1 año en atención al cliente .
* Valorable experiencia/conocimientos en el sector de telecomunicaciones
* Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
* Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
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