Publicada el 18 junio
Misión del puesto
En Cajamar Tecnología, necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO).
¿Quiénes somos?
Cajamar Tecnología es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional.
Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas —clientes y no clientes— que necesitan asesoramiento financiero.
En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia.
¿Qué te ofrecemos?
Oportunidad de integrarte en un equipo de profesionales, comprometidos en un proyecto de presente y futuro cuyo entorno de trabajo colaborativo y dinámico te facilitará diversidad de posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua y disponibilidad de itinerario personalizado. Posibilidad de Jornada y Horario flexible, según proyecto.
Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), y condiciones financieras especiales. Programas de acompañamiento y Bienestar atendiendo a tus necesidades personales.
Acceso a diversos Programas de Voluntariado donde podrás involucrarte dejando una huella positiva Posibilidad de trabajo híbrido.
Contrato indefinido en un proyecto confiable y en continua evolución con una remuneración acorde a tu experiencia y aportación de valor.
¿Qué necesitamos de ti?
Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informática, Telecomunicaciones o similar).
Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito relacionado con la operación y administración de infraestructura tecnológica o gestión de servicios tecnológicos de grandes empresas. Conocimiento amplio y diverso de las principales tecnologías de mercado y uso práctico.
Experiencia en gestión de presupuestos y supervisión de calidad de servicios tecnológicos. Capacidad en resolución de problemas y conflictos, así como gestionar riesgos de forma autónoma. Facilidad para trabajar y crear equipo.
Experiencia con metodologías de operación de servicios. Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita. Compromiso con el trabajo y con la empresa. Visión estratégica.
Además, se valorará:
Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimientos (ITIL, COBIT)
¿Qué funciones realizarías?
Supervisar, garantizar y mejorar la eficiencia de los servicios de Infraestructura y Operación de TI de la entidad Supervisar y verificar el cumplimiento extremo a extremo de los SLAs definidos Controlar y gestionar el correcto cumplimiento de los acuerdos establecidos con los proveedores que participan en la prestación de servicios de Infraestructura y Operación de TI Promover medidas correctoras en caso de incumplimientos, así como la ejecución de penalizaciones/créditos de servicios, en su caso
Llevar a cabo el control de los consumos, su previsión de crecimiento e impacto económico resultante Establecer y verificar el cumplimiento de los estándares internos de banco y de cumplimiento obligado para la operación de los servicios Coordinar junto a las diferentes áreas de servicio cualquier cambio interno que afecte a la operativa de la infraestructura tecnológica Gestionar y elaborar el reporting interno de seguimiento y evolución del área, así como de control de los proveedores Asegurar el cumplimiento y dar seguimiento a las recomendaciones de Auditoría y Ciberseguridad asociadas a los distintos ámbitos.
Entidad: Cajamar Tecnología
Centro de trabajo: Almería, Valencia, Madrid y Salamanca
Incorporación: Inmediata
