Tasks
La misión principal del puesto de trabajo es servir como punto de contacto técnico para solucionar problemas de aplicaciones y sistemas, normalmente de forma inmediata. El puesto servirá de apoyo a los usuarios en temas relacionados con sistemas apoyándose en distintos departamentos de la compañía, así como proveedores externos.
Las funciones por desempeñar, entre otras, son:
* Investigar y diagnosticar los fallos y errores de las aplicaciones o sistemas comunicados por los usuarios, según el proceso de gestión de incidencias.
* Resolver los problemas técnicos, de interfaz y de datos, aplicando los procesos de resolución y correcciones y estableciendo contacto con los proveedores de software/apps internos y externos.
* Realizar seguimiento y mantener informados a los usuarios con el estado en el que se encuentra el problema reportado.
* Participar en la creación y mantenimiento la documentación del departamento de IT.
* Supervisar el calendario de cambios y la implementación de las raleases junto con los equipos de proyectos de IT.
* En caso necesario, apoyar la implementación, las pruebas y la integración de nuevas aplicaciones/interfaces junto con los equipos de proyecto.
* En caso necesario, realizar la extracción de datos ad hoc, mantener y modificar los informes existentes.
Job number:
6632
Publication period:
01/28/ /04/2026
Location:
Alcobendas,Madrid
Organization:
Daimler Truck España, S.L.U.
Job Category:
IT/Telecommunications
Working hours:
Full time
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