Sobre Grupo Pampling
Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo. Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co;, entre otras.
Disponemos de Print Guru (El Pulpo), nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.
Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.
¿Quiénes somos?
Un equipo joven, diverso y vibrante que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.
Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.
Buscamos un/a Retail Manager figura responsable de asegurar que el Modelo Retail Pampling funcione de forma consistente, rentable y escalable en toda la red de tiendas.
Su misión es convertir la estrategia en ejecución, liderando a los Cluster Managers, leyendo el negocio con profundidad y tomando decisiones que impacten directamente en ventas, productividad, margen y experiencia de cliente.
Este rol existe para que el Retail no dependa del talento individual de cada tienda, sino de un sistema sólido, claro y replicable.
Contribución al Modelo Retail y al Flywheel
El Retail Manager es uno de los grandes aceleradores del flywheel del negocio:
- Traduce el modelo en decisiones reales.
- Convierte datos en acción.
- Detecta fricciones antes de que frenen el crecimiento.
- Alinea a todos los pilares del Retail hacia un mismo ritmo.
- Garantiza coherencia entre precio, producto, operación y personas.
Cuando este rol funciona bien, el modelo se sostiene incluso en contextos de cambio.
Responsabilidades clave
Liderazgo del equipo Retail
- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Cluster Managers.
- Asegurar criterios, mensajes y prioridades comunes en todas las zonas.
- Construir una cultura de exigencia sana, foco en resultados y aprendizaje continuo.
- Garantizar un liderazgo coherente y ejemplar en tienda.
- Mantener una presencia constante en el terreno, junto a CM y equipos de tienda.
Dirección del performance comercial
- Supervisar el cumplimiento de objetivos de venta por tienda y zona.
- Analizar en profundidad los KPIs Retail:
- ○ ventas
- ○ conversión
- ○ UPT/AOV
- ○ rotación
- Detectar desviaciones y definir planes de acción claros junto a los CM.
- Participar en la definición de objetivos e incentivos comerciales con Dirección Retail.
Análisis del negocio y lectura del dato
- Ser el referente analítico del área Retail.
- Construir y mantener herramientas de seguimiento por tienda y zona.
- Cruzar datos de ventas, tráfico, producto y comportamiento del cliente.
- Detectar patrones, oportunidades y riesgos.
- Democratizar el dato para que los equipos entiendan qué pasa y por qué.
Coordinación transversal
- Trabajar de forma continua con los distintos pilares del Retail:
- ○ Visual Merchandising
- ○ Stock y Planificación
- ○ Formación
- ○ People Retail
- ○ Obras y Mantenimiento
- Trasladar las necesidades reales del terreno a decisiones viables y escalables.
- Alinear campañas, cambios de temporada y acciones comerciales con la realidad operativa.
Control económico y rentabilidad
- Analizar la cuenta de explotación de las tiendas.
- Acompañar decisiones sobre viabilidad, eficiencia y rentabilidad.
- Colaborar con BO en el control del coste de personal.
- Aportar criterio Retail a decisiones financieras.
Desarrollo del Modelo Retail
- Participar activamente en la evolución del Modelo Retail Pampling.
- Detectar qué funciona, qué no escala y qué debe ajustarse.
- Impulsar mejoras en procesos, estructura y herramientas.
- Actuar como agente de cambio, acompañando a los equipos en nuevas formas de trabajar.
Qué no es este rol
- No es un rol únicamente analítico.
- No es un rol administrativo.
- No ejecuta el día a día de tienda.
- No sustituye a los Cluster Managers.
- No gestiona desde la urgencia.
Este rol lidera, prioriza y decide.
Requisitos
Experiencia
- Mínimo 5 años en Retail.
- Al menos 2 años liderando equipos intermedios (Cluster, Regional o Area Manager).
- Experiencia en estructuras multitienda o multicadena.
Formación
- ADE, Economía, Ingeniería, Marketing o similar.
- Muy valorable formación en análisis de datos o BI.
Competencias clave
- Liderazgo e influencia.
- Alta capacidad analítica.
- Visión global de negocio.
- Comunicación clara y exigente.
- Capacidad para priorizar y tomar decisiones.
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