Empresa de producción y venta online de producto veterinario, situada en Badalona precisa incorporar:
CUSTOMER SERVICE MANAGERDependiendo de la Dirección general y con el objetivo de mejorar y establecer nuevos procesos de trabajo sus funciones principales serán:
RESPONSABILIDADES:
- Supervisión y control de pedidos.- Atención al cliente, seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes.- Coordinación con el equipo de marketing para el envío de información y corroborar tarifas (clientes especiales).- Coordinación con el equipo logístico para mantener el stock necesario. Establecer los parámetros de control de salidas de productos.- Planificación del proceso de compras y abastecimiento de la empresa.- Coordinación con producción para establecer los timings de entrega.- Resolución de incidencias:
estado de las entregas, retrasos, etc.SE REQUIERE:
- Estudios universitarios.- Experiencia mínima de 3 años realizando las funciones descritas en la oferta.- Experiencia en atención a clientes y gestión de proveedores.- Valorable experiencia en el uso de Prestashop.- Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1) y Catalán C1.- Preferentemente residencia en la zona de Badalona y alrededores.- Carácter abierto, habilidades comunicativas y asertividad.- Competencias fundamentales:
Planificación y control. Administración del tiempo, resolución de problemas.- Salario 24.000€ b/a.- Horario de 9:
30 a 18 hs, de Lunes a Viernes.