Publicada el 15 junio
Misión del puesto
El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.
Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos.
Responsabilidades
- La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.
- Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo, contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes.
- Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios.
- Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte.
Requisitos Mínimos
- Experiencia en atención telefónica al cliente.
- Persona proactiva, metódica y organizada.
Qué te ofrecemos
- Salario competitivo.
- Estabilidad empresarial (somos cliente final).
- Contrato indefinido.
- Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.
- Desarrollo de carrera competente y plan de formación continua.
- Parking gratuito.
- Tickets restaurante.
- Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros…).
- Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.
- Equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
Ubicación
Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).
Inclusión y Diversidad
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización.
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