Reto principal
La misión principal del Coordinador/a de IT será mantener la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y aplicaciones corporativas, asegurando que los sistemas funcionen sin problemas, cumplan con los estándares de ciberseguridad y den respuesta a las necesidades de los usuarios tanto internos como externos.
Responsabilidades
- Actuar como enlace entre usuarios finales y los diferentes canales de soporte.
- Identificar necesidades y requerimientos técnicos que brinden continuidad a la operación.
- Supervisar el rendimiento de los sistemas y redes.
- Asesorar sobre las opciones más adecuadas referente a soluciones de IT.
- Capturar, documentar y validar requerimientos de IT.
- Supervisar el equipo de becarios y analistas funcionales de IT.
- Participar activamente en la implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones de IT.
- Brindar soporte técnico y formación.
- Gestionar la solución de problemas, reparaciones y actualizaciones.
- Colaborar con el equipo y partners de IT en mantener los estándares y funcionalidades.
- Búsqueda continua de mejoras.
- Gestión de proyectos
- Visión general de procesos de negocio.