Sobre OkifyOkify es una empresa tecnológica en crecimiento que simplifica la gestión de suministros (electricidad, gas, telecomunicaciones, etc.) para empresas que gestionan múltiples activos inmobiliarios: property managers, fondos, colivings, residencias, entre otros.Ayudamos a nuestros clientes a reducir costes, centralizar facturas y automatizar la gestión de contratos, todo desde una única plataforma.Tu misiónComo Account Manager, serás responsable de gestionar y hacer crecer la cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia, maximizando la retención y detectando oportunidades de upselling y cross-selling. Trabajarás de forma muy cercana con los equipos de ventas, operaciones y producto, convirtiéndote en el punto de referencia de nuestros clientes.Responsabilidades- Gestionar una cartera de clientes B2B y ser su principal punto de contacto.- Asegurar una correcta implementación y adopción de la plataforma Okify.- Analizar los contratos de tu cartera de clientes y negociar nuevas condiciones con los proveedores de servicio (energéticas, teleoperadoras, etc.)- Detectar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada (upselling y cross-selling).- Hacer seguimiento de KPIs clave: satisfacción, retención, churn...- Coordinar internamente con los equipos de operaciones y soporte para resolver incidencias.- Recoger feedback del cliente y trasladarlo al equipo de producto.Requisitos- Experiencia previa como Account Manager, Customer Success o rol similar (B2B).- Alta orientación al cliente y a resultados.- Capacidad analítica y de organización.- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.- Muy Valorable: Experiencia previa en sector energía.Qué ofrecemos- Incorporación a una startup en crecimiento con impacto real en el sector.- Rol con alta visibilidad y autonomía.- Modalidad de trabajo flexible (remoto/híbrido).- Buen ambiente de trabajo y equipo altamente comprometido.¿Te interesa?- Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, con clientes exigentes y un producto con mucho recorrido, queremos conocerte.