En Hoteles Poseidon buscamos Jefe/a de Recepción para incorporarse al Hotel Poseidon Playas de Torrevieja mediante contrato de sustitución. Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, con varios establecimientos en España y un firme compromiso con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas.
🛎️ Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar el departamento de Recepción, garantizando una operativa eficiente y una excelente atención al cliente durante el periodo de sustitución. Entre sus funciones se incluyen:
* Organización y supervisión del equipo de recepción.
* Coordinación de turnos, tareas y procedimientos del departamento.
* Garantizar el correcto desarrollo de los procesos de check-in, check-out y atención al huésped.
* Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones.
* Supervisión de la facturación, cobros y cierres de turno.
* Coordinación con otros departamentos del hotel.
* Control y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.
* Apoyo a la Dirección del hotel en tareas operativas del área.
🔍 ¿Qué buscamos?
* Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o Recepcionista con funciones de coordinación.
* Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
* Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
* Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
* Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
* Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
💼 ¿Qué ofrecemos?
* Contrato de sustitución.
* Salario: 2.000 € brutos mensuales en 12 pagas.
* Incorporación a un hotel consolidado del grupo Hoteles Poseidon.
* Buen clima laboral y apoyo del equipo.
* Condiciones conforme al convenio de Hostelería.
🌱 Compromiso con la sostenibilidad
En Hoteles Poseidon trabajamos por un turismo responsable, cuidando tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo humano y del entorno.
¿Te unes a liderar nuestro equipo de recepción? 🌍
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