Ejecutivo de cuentas – Presencial (Barcelona)En Kiwatio desarrollamos un software integral para consultorías y asesorías energéticas, que les ayuda a gestionar contratos, comparar tarifas y optimizar sus operaciones diarias.Buscamos un/a Ejecutivo de cuentas para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás la persona de referencia para nuestros clientes, ayudándolos a resolver dudas, entender mejor la plataforma y aprovechar todo su potencial.Si tienes experiencia en atención al cliente, soporte digital o vienes del sector energético, este puesto puede ser una excelente oportunidad para ti.Funciones principales- Atender y resolver consultas de clientes por email, chat o teléfono.- Guiar a los usuarios en el uso de las distintas funcionalidades del software.- Detectar y registrar incidencias en coordinación con el equipo técnico.- Redactar documentación de ayuda y mantener actualizadas las guías de uso.- Acompañar a los nuevos clientes en sus primeras semanas de uso.- Colaborar con los equipos de producto y desarrollo para mejorar la plataforma.Requisitos- Mínimo 1 año de experiencia en soporte funcional, atención al cliente o similar.- Buen manejo de herramientas digitales (CRM, SaaS, gestores de tickets, etc.).- Excelente comunicación escrita y oral.- Persona organizada, empática y orientada al detalle.- Se valorará experiencia en el sector energético o en entornos B2B.- Castellano nativo o bilingüe. Se valorará catalán.Ofrecemos- Contrato indefinido con incorporación inmediata.- Jornada completa, de lunes a viernes (09:00 a 18:00 h).- Trabajo presencial en nuestras oficinas del centro de Barcelona (zona Gràcia / Sarrià).- Salario según experiencia y perfil.- Formación inicial y acompañamiento continuo.- Ambiente joven, colaborativo y con posibilidades de crecimiento real.¿Te interesa?Envía tu candidatura y forma parte de una empresa tecnológica en expansión que está transformando la forma en que trabajan las consultorías energéticas.