Analyst SupportPerfil buscado (Hombre/Mujer) Proporcionar soporte técnico y funcional en herramientas y sistemas internos. Resolver incidencias y gestionar solicitudes de los usuarios finales. Troubleshoot and resolve HCM-to-Payroll integration incidents using strong data analysis skills. Monitor daily interface performance and take proactive action when failures occur. Manage a structured queue of support tickets, ensuring timely and SLA-aligned resolution. Lead and participate in customer meetings, offering technical insight and updates Collaborate with senior analysts and cross-functional teams to resolve escalated issues. Maintain clear documentation on incidents, resolutions, and best practices. Consistently align work with established KPIs and service standards. Empresa Internacional Desarrollo de carrera Fluency in English Minimum of 5 years experience in technical support or systems integration roles. Strong SQL skills (able to write queries, read logs, and analyse datasets). Excellent problem-solving ability and attention to detail. Experience with HCM or payroll systems is aplus. Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano, con presencia destacada en Málaga. Su foco está en la innovación tecnológica y la mejora de los procesos internos para ofrecer un mejor servicio. Contrato indefinido en una empresa establecida en Málaga. Hibrido Salario competitivo en un rango de 34.200 EUR a 40.800 EUR anuales. Oportunidad de crecer profesionalmente Entorno laboral con enfoque en la innovación tecnológica. Posibilidad de colaborar en proyectos relevantes dentro del departamento de Tecnología. SQL,