HR Platforms Operations Analyst Country: Spain WORKDAY ANALYST – EQUIPO DE DELIVERY DE PEOPLE & CULTURE
Ubicación:
Boadilla del Monte (MADRID)
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA POSIBILIDAD En Santander (www.santander.com) somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo?
El
Equipo de Delivery de P&C; del Grupo Santander
es el motor de la compañía. Realizamos funciones operativas de soporte al negocio y servicio a P&C.; Es un área funcional que constituye una de las piezas clave para el buen rendimiento de la organización empresarial. Adicionalmente, velamos por la calidad de servicio y el avance en la transformación operativa.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
El equipo de
Delivery de P&C;
de Santander busca un
Workday Analyst
para gestionar y optimizar los procesos técnicos y funcionales de la plataforma Workday. Participarás en proyectos de evolución de sistemas y mejora operativa a nivel global y local. Buscamos perfiles con experiencia en Workday, orientación al detalle y capacidad de trabajo en entornos colaborativos. Se valoran conocimientos en P&C;, excel, herramientas de Microsoft e inglés avanzado.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO Como
WORKDAY ANALYST, tu objetivo será la gestión de actividades de soporte técnico y funcional relativos a los procesos gestionados en Workday.
Participarás en proyectos de evolución de sistemas y en la coordinación de implantación de iniciativas globales en los ámbitos locales, contribuyendo a la mejora continua y la eficiencia operativa.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
Gestión de las operaciones de soporte de la plataforma global Workday para los clientes en su ámbito de responsabilidad.
Adecuada gestión de la demanda y coordinación de solicitudes de servicios BAU con los interlocutores locales y globales.
Monitorizar la gestión del servicio asegurando el cumplimiento de los SLAs acordados.
Movilizar los recursos necesarios para la resolución de los servicios solicitados.
Optimizar los procesos operativos: participación en el diseño e implantación de oportunidades de mejora.
Coordinación con los equipos tecnológicos y especialistas de negocios globales y locales.
EXPERIENCIA
Al menos 2-3 años en equipos de soporte de procesos / sistemas de Workday.
EDUCACIÓN
Titulación Técnica / Superior en RRHH, Informática, Matemáticas, ADE o similar
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
Conocimientos técnicos del producto Workday (Valorable: experiencia con cargas masivas en Workday).
Conocimientos funcionales de People & Culture.
Excel nivel avanzado y resto de herramientas de Microsoft Platforms.
Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
Experiencia en equipos multidisciplinares.
Valorable: herramientas de gestión de bases de datos.
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