Te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un entorno dinámico, inclusivo y en constante crecimiento? En Fundación Adecco buscamos incorporar un / a Especialista en Soporte Técnico / a con experiencia y vocación por la excelencia en el servicio y que además cuente con certificado de discapacidad. Si quieres saber más, sigue leyendo!¿Cuáles serán tus funciones? Dar soporte a clientes. Resolución y gestión de incidencias, de complejidad media-alta. Escalado a desarrollo Gestión de peticiones Gestión de cambios Soluciones de software administradas, y mantenimiento proactivo de las soluciones. Gestión de configuraciones. Generación de informes Involucración en reuniones técnicos / as internas / con clientes para el desarrollo y coordinación de actividades.
Se requiere
Preferentemente con Módulo de Grado Medio o Superior o Diplomado / Licenciado / a en Informática, Sistemas de la información o vertiente tecnológica
* Imprescindible Nivel de inglés B2 / C1 hablado y escrito.
* Experiencia en administración, mantenimiento y evolución de sw de nivel medio-alto
* Experiencia en ejecución de proyectos / despliegues.
* Experiencia en la creación / ejecución de procedimientos técnicos / as complejos, artículos de conocimiento.
* Conocimientos de tecnologías basadas en cloud (Azure, AWS).
* Conocimientos en la administración de sistemas Windows. Muy valorables certificaciones oficiales.
* Habituado a trabajar con MS Office. Principalmente PowerPoint, Word y Excel.
* Nociones de conectividad y redes TCP / IP.
* Valorables conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos
* Muy valorable experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL
* Estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33% Personas con discapacidad : Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al33% emitido por el organismo público competente.
* Horario de oficina, jornada completa. Ubicación Madrid
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Soporte Discapacidad • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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