Empresa en expansión del sector deportivo especializada en artes marciales, con centros en Barcelona y oficinas centrales en Sant Cugat del Vallès, necesita incorporar a un/a:
RESPONSABLE DE OPERACIONES DE CENTROS
Con la misión de coordinar, supervisar y optimizar la gestión operativa de los centros de artes marciales, actuando como enlace entre la dirección y los equipos de los centros. Será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, impulsar la consecución de objetivos y proponer mejoras estratégicas que favorezcan el crecimiento sostenible del negocio.
Funciones:
Supervisar la operativa diaria de los centros, asegurando un servicio de calidad y una experiencia excelente para el cliente.
Coordinar, guiar y motivar a los responsables de centro, fomentando su desarrollo profesional y liderazgo.
Analizar y gestionar la cuenta de explotación de cada centro: ingresos, costes, márgenes y rentabilidad.
Establecer y hacer seguimiento de KPIs, objetivos mensuales y timings operativos.
Detectar desviaciones en los indicadores clave y aplicar medidas correctivas.
Impulsar la autonomía progresiva de los centros mediante la definición de procesos, herramientas y procedimientos de gestión eficientes.
Proponer mejoras e iniciativas estratégicas orientadas a la escalabilidad y eficiencia del modelo de negocio.
Fomentar una cultura organizacional basada en la mejora continua, la responsabilidad y la orientación al cliente.
Asegurar una comunicación fluida entre los centros y la dirección, alineando objetivos y planes de acción.
Requisitos:
Titulación universitaria en Administración de Empresas, Gestión Deportiva o similar.
Experiencia mínima de 3 años en roles de gestión operativa o coordinación de equipos en centros deportivos, retail, educación o entornos de servicios presenciales.
Alta capacidad analítica para el control de presupuestos, rentabilidad y seguimiento de KPIs.
Perfil estructurado, orientado al detalle y con visión estratégica.
Habilidades de liderazgo para inspirar, organizar y desarrollar equipos multidisciplinares.
Dominio de herramientas como Excel, Google Sheets y presentaciones.
Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente a los distintos centros de la red.
Se valorará:
Conocimiento del sector deportivo, fitness o artes marciales.
Experiencia en procesos de estandarización operativa y escalado de modelos de negocio.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y en crecimiento.
Se ofrece:
Incorporación a un proyecto sólido en expansión, con proyección de crecimiento profesional.
Ambiente dinámico, joven y comprometido.
Posibilidad de impactar directamente en la evolución del negocio y en el desarrollo de los equipos.