Contratamos a un/a Especialista en Gestión de Servicios IT
Nos buscamos una persona apasionada por la tecnología para ocupar el puesto de Service Manager IT. Si tienes experiencia en proyectos relacionados con infraestructuras IT y nubes, esta es tu posibilidad.
Funciones clave:
- Entrega eficiente de servicios TI: Asegurar que nuestros clientes reciben los servicios de TI según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Supervisión del equipo: Monitorear y mejorar continuamente el desempeño del equipo de entrega de servicios de TI.
- Colaboración interna y externa: Trabajo con departamentos y clientes para identificar necesidades y desarrollar soluciones adecuadas.
- Monitoreo y evaluación: Analizar el rendimiento del servicio e implementar mejoras permanentes.
Requisitos mínimos: Experiencia previa en gestión de servicios de TI demostrable. Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.