Ubicación: Barcelona, España (con viajes ~20%)
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brTipo: Indefinido | Inicio: ASAP
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brEn Médiaperformances estamos lanzando y escalando nuestro negocio de Retail Media en España. Buscamos un/a Responsable de Operaciones que lidere el despliegue en tiendas, asegure la calidad del servicio y construya procesos sólidos para crecer rápido y bien.
brEste es un rol clave: serás el/la referente operativo del país, con impacto directo en la ejecución, la calidad y la experiencia de retailers y partners.
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br## ; Tu misión (en 3 fases)
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brFASE 1 – Despliegue (0–6 meses)
brSupervisar el despliegue del equipamiento en tiendas/cadenas (previsitas, seguimiento de instalaciones, etc.)
brCoordinar proveedores locales y establecer una gobernanza clara
brSer el punto de contacto operativo entre retailers, partners y Mediaperformances
brDetectar fallos recurrentes y activar planes de acción (calidad, plazos, coordinación)
brSeguir impactos en facturación y SLA junto con Operaciones Francia y el Country Manager
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brFASE 2 – Calidad y KPIs (6–12 meses)
brSeguimiento de KPIs operativos y mejora continua por cadena/país
brCoordinación de alertas y escalados con Country Manager y Operaciones Francia
brAuditorías de campo y control regular de la calidad del servicio
brValidación de pedidos y facturas vinculadas a los servicios
brApoyo en búsqueda/negociación de socios locales si es necesario
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brFASE 3 – Escalado y optimización (+12 meses)
brOptimización de procesos y herramientas de implementación de campañas
brMejora de flujos, retroplanning, comunicación y organización
brGestión de stocks y material (inventarios, compras, SAV)
brCompartir buenas prácticas con equipos europeos / Francia
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br## ; El perfil que buscamos
br~3 a 5 años de experiencia en operaciones (idealmente en entornos con despliegues físicos + coordinación de partners)
br~ Perfil técnico-operativo con mentalidad “hands-on”
br~ Muy buen nivel de Excel (imprescindible)
br~ Inglés B1/B2 mínimo (francés es un plus)
br~ Capacidad de análisis, autonomía, rigor, reactividad y comunicación fluida
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br## ; Encaja especialmente si vienes de:
brdigital signage
broperaciones en gran consumo / multinacional
brdemand planning / supply / trade ops
brejecución de proyectos operativos en entornos retail / publicidad
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br## ; Lo que ofrecemos
brUn rol con ownership real y visibilidad
brUn entorno start-up (estructura en construcción, decisiones rápidas, impacto inmediato)
brUn sector en pleno crecimiento: Retail Media
brAprendizaje acelerado y evolución natural del rol con el crecimiento del país