Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.💻 Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)📍 Sector: Bancario🕘 Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)🔧 Funciones- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.- Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).- Capturar y exponer datos principal: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.✅ Skills imprescindibles- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging- Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.- Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java.- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.- Inglés alto (oral y escrito)⭐ Muy valorable- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.- Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.- Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud.🤝 Competencias- Proactividad y actitud colaborativa.- Buena comunicación.- Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.📩 ¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos!SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.