Gestor de Configuración para CMDB - SDS
Country: Spain
**SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a Gestor/a de Configuración para CMDB para nuestras oficinas en **Boadilla del Monte (Madrid).**
**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA POSIBILIDAD**
En **Santander Digital Services (SDS), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.
Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**
Como **Gestor/a de Configuración para CMDB **, tu objetivo será **gestionar y asegurar la integridad de los elementos de configuración en la CMDB, facilitando la gestión eficiente de la infraestructura TI y el soporte a procesos como el de cambios y la resolución de incidencias.**
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
- Mantener la CMDB actualizada, asegurando que todos los elementos de configuración (CI) estén actualizados con la información más reciente posible.
- Gestionar la interdependencia de Cis, manteniendo las relaciones entre los diferentes CIs dentro de la CMDB con sus respectivos servicios y/o aplicaciones.
- Soporte a la toma de decisiones, proporcionando datos precisos y actualizados para facilitar la toma de decisiones estratégicas y operativas.
- Auditoría y cumplimiento, ejecución de auditorías regulares para asegurar la precisión de la CMDB y su cumplimiento con las políticas internas y externas.
- Formación y comunicación, capacitando a los usuarios sobre cómo utilizar la CMDB y comunicar la importancia de mantener la integridad de los datos.
- Adaptación de procesos adyacentes, asegurando que todos los procesos que alimenten o se alimentan a la CMDB.
EXPERIENCIA
- Entre 3-5 años de experiência como **Gestor/a de Configuración para CMDB.**
EDUCACIÓN
- Ciclo formativo grado superior o equivalente.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- Experiência contrastada trabajando con **Service Now **.
- Experiência laboral especialmente en áreas relacionadas con la gestión de servicios y configuración.
- Conocimiento sólido de las prácticas de ITIL, especialmente en la gestión de servicios y configuración.
- Comprensión de la infraestructura de TI, incluyendo hardware, software y redes.
- Capacidad para analizar y resolver problemas relacionados con la CMDB y los elementos de configuración.
- Familiaridad con procesos de auditoría para garantizar la precisión y el cumplimiento de la CMDB.
- Experiência en la gestión de proyectos, seguimiento de planes, incluyendo la implementación y mejora de la CMDB.
- Se valorará un nível de inglés mínimo de B2.
- Se valorará certificaciones en ITIL, COBIT o cualquier otra metodología de gestión de servicios de TI, Excel, PowerPoint, Power BI y análisis de sistemas y herramientas de CMDB.