Night Auditor - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón - (Barcelona), Barcelona
Empresas:
Minor Hotels Europe & Americas
¿Cuál será tu misión?
Como Auditor de Noche, serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y de asegurar la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
* Cuadrar las cuentas del turno de día.
* Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
* Garantizar la satisfacción del cliente programando llamadas de despertador y otras actividades de conserjería según las preferencias del cliente.
* Atender peticiones y quejas de los clientes, y dar instrucciones a otros empleados o departamentos.
* Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
* Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relacionada con el puesto.
* Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido completadas por los empleados de todos los departamentos.
* Responder a llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
¿Qué buscamos?
Incorporación el 21 de julio.
* Experiencia en funciones similares.
* Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (hablado).
* Educación secundaria o curso profesional relacionado (preferible).
* Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
* Buen nivel de cultura general y conocimiento del área del hotel.
* Conocimientos informáticos:
Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas del sector hotelero.
* Una sonrisa auténtica.
* Buen aspecto y simpatía.
* Orientación al cliente.
* Pasion por el servicio.
* Actitud profesional.
* Trabajo en equipo.
* Autonomía e iniciativa.
* Flexibilidad horaria.
* Puntualidad y asistencia.
* Excelentes habilidades organizativas.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas, nos comprometemos a desarrollar carreras apasionantes y experiencias interculturales. Nuestros beneficios incluyen:
* Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
* Oportunidades de desarrollo profesional con retos nacionales e internacionales.
* Amplia oferta de programas de formación.
* Iniciativas de bienestar y condiciones laborales flexibles.
* Programas de reconocimiento, como nuestros Memorable Dates.
* Participación en programas de sostenibilidad y voluntariado.
* Descuentos y promociones en hoteles del grupo y ventajas exclusivas para empleados.
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