Hello Pomelo est un des leaders du delivery Tech pour les ETI française.
Au sein de la business unit E-commerce chez Hello Pomelo, les principaux enjeux de la digitalisation de nos clients sont :
* Enjeu 1 : Accélérer la digitalisation des ventes
* Conquête de nouveaux marchés et de nouveaux clients
* Évolution du rôle des équipes commerciales vers des tâches à plus forte valeur ajoutées (conseil, expertise technique)
* Soutenir le réseau de distribution
* Enjeu 2 : Personnaliser la relation client
* S’adapter aux différents profils de clients (de la TPE au grand compte)
* Fidéliser les clients
* Enjeu 3 : Mettre en place une stratégie omnicanale
* Créer des synergies entre les canaux d’interaction
* Avancer vers une logique multi-serviciel et des technos composables.
* S’assurer que l’information est la même partout et pour tous
* Enjeu 4 : Gagner en productivité
* Faciliter la gestion des stocks
* Faciliter le travail des équipes marketing
* Outiller les commerciaux
L'atteinte de ces objectifs permet d'assurer la croissance par la transformation numérique au sein des ETI françaises. Si vous voulez participer au quotidien à les relever, vous êtes au bon endroit.
Descriptif du poste
Missions :
* Participer activement aux différentes étapes de création et d'évolution des plateformes e-commerce de nos clients majoritairement B2B.
* Phase d’exploration et Design :
* Animer et participer aux ateliers de cadrage, entretiens utilisateurs et sprints reviews
* Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI pour la définition des parcours clients et l'expérience utilisateur
* Rédiger et maintenir un Backlog Produit en phase avec les besoins business et techniques
* Rédiger des spécifications techniques en collaboration avec les équipes de développement
* Phase de développement :
* Être le garant de la qualité et de la priorisation du Backlog Produit
* Préparer et suivre les sprints en fonction de la vélocité de l’équipe de développement
* Tester et valider les User Stories à chaque fin de sprint
* Animer les sprints reviews, tant du côté client que des équipes de développement
* Garantir les livraisons dans les délais impartis avec une qualité optimale
* Maintenir une relation de confiance avec le client tout en protégeant les équipes de développement des interruptions non planifiées
* Produire des comptes rendus hebdomadaires (weekly mails) pour les clients
Objectifs : En tant que Product Owner spécialisé dans l'e-commerce, vous serez responsable de :
* Gérer la relation client de manière proactive avec une connaissance des problématiques métiers e-commerce B2B et/ou B2C.
* Piloter le Backlog Produit et assurer la priorisation des tâches selon les besoins du marché
* Manager une équipe de développeurs tout en assurant un lien fluide avec les équipes techniques et créatives
* Être l'interface principale entre les besoins business du client et les équipes de développement
Outils utilisés :
* JIRA pour la gestion des tâches et du Backlog
* FIGMA pour la collaboration sur les interfaces et le design
* Notion pour la gestion de la documentation et des processus internes
* Gsuite pour la communication et la collaboration
* Slack pour les échanges quotidiens avec les équipes
Profil recherché
École de commerce, école d’ingénieur ou équivalent (bac+5), vous possédez une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire.
Connaissance en développement informatique et bonne compréhension de l'e-commerce et du monde digital.
* Rigoureux
* Esprit d’équipe
* Esprit d'initiative
* Connaissances fonctionnelles d'une ou plusieurs plateformes e-commerce (Oro commerce, Sylius, Shopify...)
* Connaissances fonctionnelles d'un ou plusieurs PIM (Akeneo, Quable, Pimcore...)
Échange métier avec un membre de l'équipe E-commerce
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