Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales. Responsabilidades ClaveLiderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists .Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.Aportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos.Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas.