¿Buscas un trabajo emocionante con futuro? Somos la opinión de Murcia, una empresa apasionada por la innovación y el servicio al cliente. Estamos buscando a un teleoperador (atención-cliente) para asesorar a nuestros clientes en sus consultas relacionadas con la moda.
Descripción del trabajo
El candidato ideal dominará el alemán, checo o polaco (nivel C1) y tendrá experiencia en atención al cliente. Será responsable de ayudar a nuestros clientes con sus dudas sobre pedidos, devoluciones y productos, así como proporcionar información sobre nuestros servicios y productos.
Tareas específicas
* Ayudar a nuestros clientes con sus consultas por teléfono, correo electrónico o chat.
* Asesorar a nuestros clientes sobre productos, pedidos, servicios y preguntas sobre nuestra empresa.
* Procesar las opiniones y quejas de los clientes.
* Recibir pedidos y proporcionar información sobre nuestros productos.
Requisitos del cargo
* Dominio del alemán hablado y escrito.
* Dominio del polaco o checo hablado y escrito.
* Experiencia en atención al cliente.
* Habilidad para trabajar con computadoras y conocimientos de teletrabajo.
Nuestro estilo de empresa
Somos una empresa innovadora y ágil, comprometida con la calidad y la conciliación entre el trabajo y la vida privada. Estamos orgullosos de haber sido reconocidos como la empresa más familiarmente responsable y TOP Employer 2024.