Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 – IT – Madrid En Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo. Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 que quiera dar un paso más en su carrera y formar parte de un proyecto en plena expansión, donde la innovación, la mejora continua y el desarrollo del talento son pilares clave. Tu misión: Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2, tendrás un papel clave en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1. ¿Cuál será tu día a día? Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios. Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory. Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365. Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos. Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1. Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad. Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas. Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo. Documentación de procedimientos e incidencias. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte N2. Conocimientos de Windows, Active Directory y Microsoft 365. Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios. Conocimientos básicos de redes y conectividad. Capacidad para diagnosticar problemas y ofrecer soluciones. Actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender. Qué te ofrecemos: Incorporación a una firma sólida y en crecimiento. Contrato indefinido. Plan de carrera y desarrollo profesional real. Participación en proyectos tecnológicos estratégicos. Formación continua y certificaciones oficiales financiadas por la empresa. Jornada completa y horario flexible. Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo. Retribución competitiva acorde a tu experiencia. Además, podrás disfrutar de servicios y actividades incluidos como: Retribución flexible. Servicio de nutrición. Actividades y sorteos (eventos deportivos, etc.). ¿Por qué Afianza?: Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. ¿Te interesa?: Si quieres formar parte de un equipo IT con recorrido, participar en proyectos de infraestructura y aportar valor en un entorno tecnológico en constante evolución... ¡Queremos conocerte!.