B Empresas: Meliá Hotels International brppb Marketing Supervisor Club by Meliá - Melia Sitges /b /ppb?? (Sitges - Barcelona) | ?? Jornada completa | ?? Contrato fijo | ?? Salario + Payplan /b /p pb Misión del puesto: /b /pp Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de la gestión operativa del equipo de Guest Concierge de la sala de venta de Club by Meliá. Gestionando al equipo para reforzar de manera constante los programas In-House y apoyar en el desarrollo de nuevas estrategias, manteniendo las sinergias de acuerdo a las políticas internas del Hotel y Club. /ppb Qué tendrás que hacer? /b /pulli Desarrollar estrategias de motivación diaria con el equipo (Guest concierge, sales Advisors). /lili Revisar el pre manifiesto de shows de la sala, también revisión del día anterior para darle seguimiento. /lili Seguimiento de las llegadas de huéspedes en coordinación con el jefe de ventas de la sala. /lili Organización de procesos de invitación y seguimiento de huéspedes. /lili Capacitación de grupos / one on one (coaching). /lili Trazar planes de acción para la mejora del equipo. /lili Responsable de la búsqueda de perfiles de acuerdo con el Target definido, elegir junto con hotel y basado en datos de tarifa los mejores perfiles. /lili Seguimiento y atención a los comentarios de los huéspedes de circle by Meliá /lili Creación y Coordinación de Eventos de captación. /lili Apoyo a las necesidades diarias de la sala (revisar material del equipo, tanto móviles como tablets, papelería, certificados de regalos, tarjetas de invitación) /lili Control y registro de los regalos que se entregan a las parejas. /lili Manejo de las apps de control y registro de las invitaciones de los Guest Concierge y generación de reportes con métricas de medición de sus resultados. /lili Dirigir las peticiones de los clientes que surgen en el proceso de invitación o de ventas a los Departamentos correspondientes. /lili Asegurar el orden y cumplimiento de la organización de la sala de ventas/lounge de socios. /lili Asegurar los estándares y cumplimiento de los Guest Concierge (convivencia con los compañeros del hotel, uniformidad, etc /li /ul pb Qué buscamos? /b /pulli Educación y formación: Licenciatura en Marketing, publicidad, comunicación, Administración de negocios internacionales, otros grados asociados. /lili Idiomas: español nativo, inglés avanzado nivel oral y escrito, alemán medio nivel oral y escrito y otros idiomas valorables. /lili Dominio de office. /lili Organizada orientada al detalle. /lili4 años en puestos de servicio similar: Gerente de operaciones, Supervisor de Marketing, relaciones públicas. /lili Capacidad analítica. /lili Habilidad en manejo de software. /lili Excelente redacción. /lili Liderazgo. /li /ul b Requisitos /b : /b /p