En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable.
Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano.
¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.
* Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.
* Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.
* Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.
* Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.
* Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.
* Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.
* Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.
* Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería.
* Formación en turismo, hostelería o áreas afines.
* Español e inglés profesional; otros idiomas valorables.
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales.
¿Qué ofrecemos?
* Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica.
* Entorno dinámico y colaborativo.
* Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office.
* Formación continua y beneficios para colaboradores.
* Parking de bicicletas y patinetes.
Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar!