En Ayesa creemos que la tecnología solo tiene sentido cuando genera impacto real en las organizaciones. Por eso acompañamos a nuestros clientes no solo desde la infraestructura, sino desde la estrategia, la eficiencia y la mejora continua. Si te motiva liderar servicios IT con autonomía, interlocución directa con cliente y capacidad real de crecimiento… sigue leyendo. Tu misión Serás la persona responsable del servicio en una cartera de clientes asignada, garantizando una entrega excelente y sostenible en el tiempo. Tu día a día incluirá: • Gestión integral del contrato de servicios gestionados de infraestructuras IT, asegurando el cumplimiento de SLA y compromisos. • Interlocución directa con cliente: seguimiento, reporting y reuniones periódicas. • Coordinación del equipo técnico asignado, impulsando acciones de mejora continua. • Identificación de oportunidades de crecimiento del servicio y participación en procesos de oferta. • Gestión económica del servicio (control presupuestario y rentabilidad). No serás solo gestor/a: serás referente, facilitador/a y motor de evolución del servicio. Qué te hará encajar Queremos sumar a alguien que combine visión técnica y capacidad de gestión: • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares. • Conocimientos técnicos en entornos empresariales: sistemas operativos de servidor, cómputo, virtualización, almacenamiento, backup, comunicaciones, BRS, nube pública. • Experiencia en gestión de servicios IT (monitorización, correctivo, preventivo y evolutivo). Se valorará certificación ITIL. • Capacidad de coordinación técnica y liderazgo de equipos. • Habilidades de comunicación y negociación, tanto con cliente como con equipo interno. • Inglés deseable (hablado y escrito). • Residencia en País Vasco (clientes en la zona). Lo que encontrarás en Ayesa • Incorporación a un equipo altamente especializado en servicios de infraestructuras tecnológicas. • Clientes relevantes de tamaño medio y grande. • Entorno donde la mejora continua no es un concepto, sino una práctica real. • Autonomía, responsabilidad y visibilidad. • Participación activa en la evolución y crecimiento del servicio. ¿Te motiva este reto? Si te identificas con un perfil que conecta tecnología, negocio y relación con cliente, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura y conversemos sobre cómo podemos construir juntos el siguiente paso de tu carrera. ¿POR QUÉ CONFIAR EN BATEA? CERCANÍA : En Batea te trataremos como a nosotros nos gustaría que nos trataran en un proceso de selección. Tendrás mucha facilidad para comunicarte y reunirte con nosotros siempre que lo necesites, te escucharemos y resolveremos tus dudas. PROYECTOS QUE ENCAJAN CON LO QUE BUSCAS : Te ofreceremos el mejor proyecto para ti y que encaje con lo que tú estás buscando. Nos interesaremos por conocerte a nivel personal, te escucharemos y tú decidirás si el proyecto es para ti. Y si un proyecto no sale, seguiremos compartiéndote nuevas oportunidades que vayan surgiendo. FEEDBACK DURANTE TODO EL PROCESO: Siempre estarás informado/a de cómo va avanzando tu candidatura en el proceso de selección, te daremos feedback y siempre que tengamos novedades te las trasladaremos. Aquí no serás un número, te daremos el lugar que mereces como candidato/a. TENDRÁS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITES: Desde el primer contacto con nosotros, tendrás toda la información del proyecto y del puesto, ya que hacemos una recogida de información con nuestros clientes muy detallada.Y si tienes alguna duda o quieres disponer de más información intentaremos ayudarte. ¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN? En este enlace podrás descubrir todas las fases del proceso de selección de BATEA, así como descubrir los temas a tratar y el objetivo de cada una de ellas. VER PROCESO DE SELECCIÓN DE BATEA