**Descripción**:
Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas.
Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.
¿Te apasiona el mundo de la tecnología y la atención a usuarios/as? ¿Te consideras una persona dinámica, sociable y comunicativa? ¡Estamos deseando conocerte!
Actualmente estamos seleccionando un/a Agente de Soporte de Aplicaciones para un significativo proyecto del sector retail, cuya modalidad de trabajo combinaría la presencialidad en oficina con el teletrabajo. La persona seleccionada deberá encargarse, principalmente, de llevar a cabo las siguientes funciones:
- Atención a usuarios/as de forma remota a nível internacional, comunicándose tanto en castellano como en inglés.
- Gestión de incidencias en aplicaciones relacionadas con diferentes áreas laborales, como podrían ser la financiera o la de distribución, entre otras.
- Gestión de peticiones, consultas o incidencias.
- Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente siguiendo la política de empresa.
¿Qué te ofrecemos?
- Trabajar en una multinacional, reconocida como Great Place to Work, con múltiples oportunidades de desarrollo.
- Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
- 23 días de vacaciones y a mayores días libres con motivo de compensación de exceso de jornada.
- Los días de nochebuena y fin de año no se trabajan.
- Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. Además de teletrabajo para una mejor conciliación.
- Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiência y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
- Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
- Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.
- Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos.
**Requisitos**:
- Titulación académica universitaria, valorándose positivamente Grado en Administración y Dirección de Empresas o Grado en Marketing.
- Imprescindible nível de inglés medio-alto.
- Disponibilidad horaria para trabajar a jornada completa de Lunes a Viernes en turnos rotativos.
- Muy valorable experiência en gestión de incidencias informáticas.
- Interés por las nuevas tecnologías y dotes comunicativas.
📌 Perfil Comunicativo Sector Retail
🏢 Grupo Oesia
📍 Santiago de Compostela