Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración precisa incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, es decir gestión integral de nuestros proveedores / subcontratas.
Tareas a desarrollar :
Identificación de las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.Gestión y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
Control de KPIs,
así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.Gestión de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.Elaboración y seguimiento del plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.Integración dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.Requisitos mínimos :
Estudios mínimos :
FP / Se valorará titulación de Ingeniería.Conocimientos necesarios :
Gestión de servicios técnicos :
KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias.Climatización, aerotermia e hidráulica :
conocimientos básicos.Electrónica y electricidad :
conocimientos básicos.Informática :
Buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.Idiomas :
Se valorará el nivel de inglés,
tanto a nivel escrito como hablado.Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.Perfil de Gestión.
Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestión de nuestras subcontratas.Ofrecemos :
Incorporación a empresa líder del sector.Contrato Indefinido.Salario fijo + variable.Modalidad de trabajo :
híbrida.Zona de Trabajo :
Málaga y / o Sevilla.Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
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