PbJob description /b /ppbr/pulliTítulo del puesto: bCustomer Care Specialist /b /liliUbicación: bBarcelona /b, España /liliIncorporación: bFebrero 2026 /b /li /ulpbr/ppbSobre la Empresa /b /ppbr/ppbUTA Edenred /b es líder europeo en servicios de movilidad. Con más de 90.500 puntos de aceptación en 40 países, ofrecemos soluciones para flotas comerciales: acceso a combustibles convencionales y alternativos, red de carga para vehículos eléctricos, pago electrónico de peajes en 27 países, servicios de asistencia, reparación y devolución de impuestos. Premiada por cuarto año consecutivo como “Mejor Proveedor de Servicios de Tarjeta de Carburante para PYMES” por WirtschaftsWoche/ServiceValue y galardonada con el B2B Award por la Sociedad Alemana de Estudios de Consumo. /ppbr/ppbSobre el Rol /b /ppbr/ppComo bCustomer Care Specialist /b, reepresentarás a UTA Edenred, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. /ppbr/ppbResponsabilidades /b: /ppbr/pulliAtender y resolver consultas por teléfono, email y chat. /liliOfrecer información precisa sobre productos y servicios. /liliDetectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente. /liliGestionar reclamaciones de forma profesional. /liliColaborar con otros departamentos para optimizar procesos. /liliRegistrar interacciones en CRM. /li /ulpbr/ppbCalificaciones /b: /ppbr/pulliTítulo de educación secundaria obligatoria, superior o equivalente. Se valorará formación adicional en áreas relacionadas con la administración, atención al cliente o similar. /liliCastellano e inglés (nivel B2 o superior) requeridos. Catalán, recomendable. Otros idiomas, valorables. /li /ulpbr/ppbHabilidades Requeridas /b: /ppbr/pulliExperiencia previa en atención al cliente o rol similar. /liliHabilidades de comunicación, multitarea y trabajo bajo presión. /liliActitud proactiva, orientada a resultados y vocación de servicio. /liliConocimiento de herramientas CRM (deseable). /liliDominio avanzado de Excel. /li /ulpbr/ppbHabilidades Preferidas /b: /ppbr/pulliEmpatía y Escucha Activa /liliResolución de Problemas /liliGestión del Tiempo y Organización /liliAdaptabilidad /liliTrabajo en Equipo /li /ulpbr/ppbQué ofrecemos: /b /ppbr/pulliRetribución competitiva acorde a experiencia. /liliContrato indefinido. /liliModelo híbrido tras período de prueba. /liliAmbiente dinámico y colaborativo. /liliOportunidades de desarrollo profesional. /liliBeneficios atractivos. /li /ulpbr/ppbDeclaración de Igualdad de Oportunidades /b: Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Todas las decisiones de contratación se basan en las cualificaciones, méritos y necesidades del negocio. /ppbr/pp¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en movilidad en Europa? ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate a través de LinkedIn o envía tu CV a: /p